以技術立足市場，以服務贏得信賴。“風雨同舟，雙贏合作”是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。

理念和宗旨

　　自創(chuàng)業(yè)始，公司一直秉承著“以技術立足市場，以服務贏得信賴”的經(jīng)營理念，一如既往地本著“簡便、實用、高效”的研發(fā)設計理念，不斷設計出功能更加先進、生產(chǎn)效率更高的設備，為客戶提供最實用的產(chǎn)品和最好的服務。 我們愿意與客戶做長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們自己的成功，“風雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。在我們看來：

　　服務是一種文化，不僅僅代表一種制度、程序，應該融入企業(yè)文化中，為所有員工接受和奉行。

　　服務內(nèi)容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供優(yōu)質、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內(nèi)容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益。

　　我們向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務。標準化代表服務規(guī)范，專業(yè)化代表服務質量，多元化代表服務內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務質量和價值，以用戶滿意為衡量標準。

　　聯(lián)系電話：025-58745855

服務內(nèi)容和承諾

　　在產(chǎn)品購買之前，我們將根據(jù)客戶所提意見與要求，綜合分析，推薦給客戶最適合實際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點。

　　在產(chǎn)品購買中，我們承諾讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關規(guī)定進行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無損，并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點。

　　產(chǎn)品在質保期內(nèi)，在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，若有質量問題，負責免費修理或調換，并提供有關的保養(yǎng)維修知識；如因用戶使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務。不在質保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務。

　　本公司承諾：

             ◆ 我們高度重視您的質量信息反饋意見，所有質量反饋信息都會給予答復；

             ◆ 按照合同要求為售出的設備進行安裝、調試和培訓買方技術人員。

             ◆ 在質保期內(nèi)，除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現(xiàn)質量問題，承諾維修服務。

             ◆ 我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內(nèi)）。

             ◆ 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。

服務熱線

　　如果你有任何對產(chǎn)品服務方面的要求和寶貴意見，請及時和我們聯(lián)系。
       服務電話號碼：025-58745855　

　　郵件: zk@zkopt.com